Soutenez - Foshan Brilliant Lighting Co., Ltd

Nos services d'assistance

Brilliant Lighting s'engage à fournir une assistance complète tout au long de votre parcours de coopération et d'utilisation, de la personnalisation au-après-vente. Vous trouverez ci-dessous le contenu détaillé du service pour votre référence.

support

Prise en charge de la personnalisation

Solutions OEM/ODM: Des services de personnalisation flexibles sont disponibles, notamment des tailles, des logos, des emballages et des étiquetages de marque personnalisés pour répondre à votre positionnement sur le marché et aux besoins de votre entreprise.

Personnalisation de l’apparence et des dimensions: La finition du luminaire peut être personnalisée en Chrome, Or ou autres finitions demandées. Les dimensions globales peuvent être ajustées en fonction de vos concepts de conception et de vos exigences d'aménagement spatial.

Personnalisation des cristaux: Les types de cristaux facultatifs incluent les cristaux clairs, givrés et texturés. Nous prenons également en charge les styles et spécifications de cristaux personnalisés en fonction de vos exigences de conception.

Personnalisation technique: Si vous avez des exigences particulières en matière de sources lumineuses LED (telles que la puissance, la température de couleur et la fonction de gradation), notre équipe d'ingénieurs peut vous proposer des solutions techniques sur mesure.

Assistance aux commandes et à la production

Flexibilité des commandes : Nous acceptons à la fois les commandes de projets groupées et les commandes d'échantillons pour vous aider à tester le marché avant une coopération à grande échelle.

Cycle de production:

Commandes groupées (un conteneur de produits réguliers) : 25-30 jours ouvrables.
Commandes d'échantillon/d'essai : 7 à 15 jours ouvrables.
Suivi de la production : pour les commandes groupées, nous fournissons des-mises à jour en temps réel sur l'avancement de la production, y compris la préparation des matériaux, la production, l'assemblage et l'inspection qualité.

Contrôle de qualité

Brilliant Lighting vous accueille chaleureusement pour visiter notre usine à Zhongshan pour inspecter la capacité de production, les processus de contrôle de qualité et les présentoirs d'échantillons.

Nous disposons d'un système complet de contrôle de qualité.

Inspection des matières premières
Inspection par échantillons
Inspection de montage en ligne
Inspection du produit de finition
Inspection de composants électroniques
Inspection finale QC des clients

Assistance pour les expéditions mondiales

Avec plus de 20 ans d’expérience en exportation, nous pouvons expédier nos luminaires dans n’importe quel pays du monde.

Conditions d'expédition: Nos conditions d'expédition standard sontGOUSSET. Nous serons responsables de livrer les marchandises au port désigné et de terminer les procédures d'exportation nécessaires.

Garantie d'emballage : Nous utilisons des matériaux d'emballage à haute résistance-pour protéger le lustre et les accessoires pendant le transport, réduisant ainsi le risque de dommages. Des solutions d'emballage personnalisées sont également disponibles pour valoriser l'image de marque.

Installation

Matériel d'installation: Chaque produit est équipé d'un ensemble complet d'accessoires d'installation, comprenant des vis, une petite clé et une paire de gants d'installation, pour faciliter le processus d'installation.

Guide d'installation: Une fiche d’instructions d’installation détaillée est incluse dans le colis.

Après-ventes

Service de garantie: Nous offrons une garantie de 2 ans pour tous les produits.

Service client 24h/24 et 7j/7: Notre équipe de service client est disponible 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail, téléphone ou messagerie en ligne pour une consultation, le traitement des réclamations ou une assistance après-vente.

Assistance complète pour vos projets d'éclairage

De la sélection du produit à l'installation et au-service après-vente

- Brilliant-Lightinggroup accompagne votre entreprise à chaque étape.

FAQ

De la personnalisation à la commande

Question : 1. Le lustre peut-il être transformé en une taille différente ?

R : Oui, nous proposons différentes tailles standard et prenons également en charge les tailles personnalisées en fonction de vos besoins spécifiques.

Q : 2. La finition du luminaire peut-elle être modifiée ?

R : Oui, la finition peut être personnalisée en Chrome, Or ou dans d’autres styles demandés pour répondre à vos besoins de conception.

Q : 3. Peut-il être fabriqué avec différents cristaux ?

R : Oui, différentes couleurs ou formes sont disponibles. Les types de cristaux personnalisés sont également acceptables.

Q : 4. Quel est le type d'ampoule ?

R : Les sources lumineuses applicables sont des ampoules halogènes, des bandes LED ou des ampoules LED (les ampoules ne sont pas incluses dans l'emballage).

Q : 5. Existe-t-il un MOQ pour les produits personnalisés ?

R : Le MOQ pour les luminaires personnalisés est de 10 pièces ou plus. Pour les commandes d'échantillons/d'essai, nous acceptons de petites quantités (inférieures à 10 pièces) pour vous aider à tester le marché en premier, avec des échantillons de prix correspondants.

Q : 6. Comment puis-je suivre l'avancement de ma commande ?

R : Après avoir passé une commande, notre directeur commercial mettra régulièrement à jour pour vous l’avancement de la production et les informations logistiques.